Norma sopan santun adalah norma yang mengatur tata pergaulan sesama manusia di dalam masyarakat. Sopan santun diartikan juga sebagai norma yang mengatur pola perilaku dan sikap lahiriah manusia. Tingkatan sopan santun bisa berbeda-beda dalam setiap lingkungan. Seseorang dikatakan memiliki perilaku yang sopan dan santun jika ia mengikuti aturan atau norma yang berlaku dilingkungan dimana ia berada.
Sudah seharusnya kita berperilaku sopan dan santun kapanpun dan dimanapun kita berada. Seperti saat dirumah kita harus menghormati orang tua, dikampus kita harus sopan kepada dosen dan teman, dijalan kita harus menghargai sesama pengguna jalan yang lain, bahkan diangkutan umum pun kita harus menampilkan perilaku yang sopan dan santun seperti tidak merokok, atau memberikan tempat duduk kepada orang yang lebih membutuhkan, dan ditempat bermain atau dikeramaian sekalipun kita harus tetap berperilaku sopan dan santun walaupun kita tidak mengenal orang-orang yang ada disekitar kita. Karena dari perilaku kita yang sopan dan santun tersebut orang-orang akan menilai kita sebagai seseorang yang memiliki kepribadian yang baik apalagi negeri kita dikenal sebagai negeri yang ramah tamah dan murah senyum.
Tidaklah susah untuk berperilaku sopan dan santun. Apalagi kalau kita sudah dari kecil diajarkan oleh orang tua kita untuk berperilaku sopan santun dimanapun, kapanpun dan kepada siapapun. Kita bisa memulai untuk berperilaku sopan santun dari ruang lingkup yang kecil seperti di keluarga.
